我蹲守了地铁里的自动贩花机

Vending Machine

 

 

自动鲜花贩卖机

事件观察

 

 

虽然“自动贩花机“已不是新鲜新闻,但前段时间,我偶然发现我家门口的地铁站多了一个无人售卖机。我设想应该是之前疫情期间消费方式的改变,为自动贩卖机又带来了一些发展。

据了解,北京地铁站里的自动贩花机覆盖率已经非常高,于是我选择了离我比较近的将台地铁站,进行了三天的观察。

💬 疫情期间无接触成主要消费方式

第一天

 

 

第二天

 

 

第三天

 

 

三天同一机器观察,两天购买情况总共在10束左右,花束的数量和种类会不一样,据了解自动贩卖机每天早上都有人统一补货。

购买体验

小编扫码后即刻弹出购买小程序,页面制作和这台机器的外观一样精致且充满细节,可以自动识别我所在的地铁站,点进去后就是购买小程序。

 

 

页面可以自动识别我所在的地铁站,点进去后发下对应的是每一个窗格,点击即可下单。

 

 

💬  观察结论

-硬件

带LED照明的储物柜将产品展示在玻璃后。

可安装制冷系统,将产品保持在所需温度内。

适合安装在人流较大的区域,机场,火车站,购物场所,市场,广场等,并自带宣传效果。

-软件

24/7营业,基本脱离人工参与。

小程序页面精致,操作便捷。

所售产品价格分为五档

¥12.9:勿忘我 满天星

¥19.9:向日葵 石竹 花瓶

¥29.9:混合花束 百合 康乃馨 小菊 翠菊

¥69.0:玻璃罩永生花

¥79.0:花盒永生花

我的猜想

 

 

在扫码之前,我对鲜花贩卖机与地铁中的用户场景是否相符、造价与盈利是否能成正比等存在疑问,但购买时弹出的包月花信息,让小编恍然大悟,原来自动贩卖机的目标受众并全不是地铁的匆匆过客。

在人流量超高的位置,比如地铁和写字楼以低成本做为广告点位,低价拉新,对目标群体进行筛选并转化为包月客户甚至长期客户,看起来更像是一个值得长期投资的理由。

 

 

Photo Credit:Rockfloweruk

💬  地铁鲜花贩卖机的优缺点

优点:24小时营业,自由选购体验感增加。占地面积小,不需太多人手。客流量大,外观好位置佳,绝佳的广告位。线上购买体验感流畅,好感可增加消费者的后续转化。

缺点:虽然有30格的位置,但产品重复率高,产品还有可提升空间。仍然需要人工维护,鲜花在冷柜中存储时间有可能过长。

 

 

全球趋势

 

 

Photo Credit:FStor

Photo Credit:Rockfloweruk

在全球范围中,自动卖花机都是一个新的发展领域。对比国内外鲜花消费情况,国外鲜花消费情况明显更加乐观及成熟。

对比国内外鲜花贩卖机外观,鲜花贩卖机不只是销售,更是冰冷的车站里一抹无法磨灭的亮色。不仅将鲜花关在玻璃冷库中,还给予足够的空间和光线,甚至有愉悦的鸟叫声,将购买鲜花的场景充分结合。

Rockfloweruk介绍视频

不仅有鲜花贩卖冰箱,花束种类更丰富,还有自由选购的区域,无人售卖机能够更好地履行24/7,全程自由选购的职责。(当然,比起中国的二维码付款,国外的自动贩花机插卡的操作略显复古,但仍有许多值得我们借鉴的地方。)

 

 

伦敦车站中的无人售卖鲜花亭

Photo Credit:Transport for London Press Image

鲜花不是一般货物,它的特殊性让消费者购买时是处在一种特定的场景和情绪下,理想中的自动贩卖机应该是温暖、充分突出鲜花美感、充满愉悦的。

 

 

Photo Credit:Rockfloweruk

今天的观察到此为止啦,如果你要投放一个自动贩花机,你又会选择怎样的产品和方式呢?

– The End –