下一波爆单日来临之前——你打算凭什么拴住顾客的心?

如今,各个行业的准入门槛都变得很低。通过自媒体,你就可以让大家认识你,或是你的产品。

但是,从另一个角度看,客户对产品的要求也越来越高,这便对经营者们提出了更高的要求:一方面,越是高水准的人才,越不能只具备单一技能。

譬如你是花店老板,那么,除了经营和商务,你最好还能懂一点设计和营销。


另一方面,为了让产品更具有明确的指向性,产品的创作应当从客户的角度出发。

换言之,他们到底要什么?我在什么情况下推出了这款产品?谁最有可能购买?——这只是推出产品时需要考虑的最低标准。


除了符合最低标准之外,一些敏感的经营者们似乎都已经觉察到:各大商家和品牌,都开始绞尽脑汁的为自己的产品注入“情怀”和“内容”。

这不是什么矫情。要知道,“内容”的本质就是“价值”。

作为经营者,自然需要多一重考虑:传统产品单一功能之外的附加价值是什么?是某一种情愫?亦或是某一种共鸣?

总之,你得让自己的产品会说话。


当然,对于经营班的学员们来说,产品内容和附加价值,是她们日后需要继续学习的内容。在学会奔跑之前先学会行走,我们还是得从“接地气”的产品设计开始学习和了解。

众所周知,经营一家花店(或者是花艺工作室),“产品”才是核心。每一次推新都应当顺应市场。了解客户需求的前提是,让每一次设计都能“有理有据”且“有迹可循”。

所以,今天的“产品设计”实践练习不是自我偏好的满足,而是一次包含了诸多知识要点在内的实景重现,也算是对自己之前所学内容的一次小小的自检。


值得庆幸的是,有前辈铺路,这样的实践无须茫然乱撞。

日比谷以百年经验不断总结和精练出的一套具有实操性的产品企划案,便是最好的参考模式。其中包含了:产品的构成意图,构成要素,形象比例和色彩搭配等内容。

每一位经营者都可以在这个原始版本的产品企划案之上,加入于自己产品相对应的内容和理念,将之变得愈加实用和丰满。


当经营者们可以明白:一款产品在推出之前,应当充分考虑到它的用途和目的、上市季节、服务对象,装饰场所时,便可以根据这些设计需求选取合适的花材和资财。

这样的产品设计,结合了理性的思考和感性的创造,走入市场时便更容易“一击即中”。


尽管,市场是不断变化的,客户的要求也在不断的更新和提高。但任何情况下,只有抓住本质的内容,再去做锦上添花的“附加内容”才有意义和价值。

那么,下一波订花旺季即将到来前,关于如何拴住顾客的心?作为经营者的你,想好了吗?

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